央視曝光了互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)中一個(gè)普遍存在的問(wèn)題:許多App在用戶注冊(cè)時(shí)流程簡(jiǎn)單快捷,但當(dāng)用戶想要注銷(xiāo)賬戶時(shí),卻面臨重重障礙,導(dǎo)致個(gè)人信息可能被終生侵犯。這種現(xiàn)象引發(fā)了公眾對(duì)隱私保護(hù)的廣泛擔(dān)憂。
App注冊(cè)的便捷性是吸引用戶的第一步。許多平臺(tái)采用手機(jī)號(hào)或社交媒體賬號(hào)一鍵登錄,簡(jiǎn)化了注冊(cè)流程,提高了用戶體驗(yàn)。在用戶決定不再使用服務(wù)時(shí),注銷(xiāo)賬戶卻變得異常困難。常見(jiàn)的問(wèn)題包括:找不到注銷(xiāo)入口、需要復(fù)雜的身份驗(yàn)證、客服回應(yīng)遲緩,甚至有些App根本不提供注銷(xiāo)功能。這種設(shè)計(jì)使得用戶無(wú)法徹底刪除自己的數(shù)據(jù),個(gè)人信息可能被長(zhǎng)期存儲(chǔ)甚至濫用。
個(gè)人信息終生被侵犯的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。一旦用戶數(shù)據(jù)滯留在平臺(tái),就可能面臨泄露、非法交易或用于精準(zhǔn)廣告推送等風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)相關(guān)法規(guī),如中國(guó)的《個(gè)人信息保護(hù)法》,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者有義務(wù)為用戶提供便捷的賬戶注銷(xiāo)渠道。但現(xiàn)實(shí)中,許多企業(yè)為了數(shù)據(jù)積累和商業(yè)利益,故意設(shè)置注銷(xiāo)壁壘。
為解決這一問(wèn)題,監(jiān)管部門(mén)需加強(qiáng)執(zhí)法,推動(dòng)企業(yè)落實(shí)透明注銷(xiāo)機(jī)制。用戶也應(yīng)提高意識(shí),在選擇App時(shí)關(guān)注其隱私政策,并主動(dòng)行使注銷(xiāo)權(quán)利。只有通過(guò)多方努力,才能構(gòu)建一個(gè)更安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,真正保護(hù)每個(gè)人的個(gè)人信息。